邢台银行电话银行介绍
邢台银行电话银行介绍
96306邢台银行电话银行采用先进的CTI技术，通过自助语音和人工服务，为您提供一个7×24小时的综合服务平台。无论何时，只要您拨打96306，无需再排队等候，即可轻松享受到我们为您提供的一系列“以手代足、足不出户”的快捷服务，让您畅享财富生活
客户分类
电话银行客户分为：非签约客户、个人签约客户、对公签约客户。
非签约客户：已开立邢台银行个人结算账户，但未与邢台银行签订电话银行书面协议的客户。客户可使用卡号（折号）和交易密码完成身份验证及查询。
签约客户：在邢台银行开立结算账户并与邢台银行签订电话银行书面协议的客户。签约客户分为个人签约客户和公司签约客户。个人签约客户可使用银行卡号（折号）或身份证号和电话银行查询密码完成身份验证。公司签约客户可通过账号和电话银行查询密码完成身份验证。
服务功能
银行查询：查询个人与公司账户相关信息，包括账户余额、交易记录信息等；
密码设置：个人、公司签约客户可通过客户服务中心修改电话银行查询密码。
口头挂失:24小时口头挂失服务，确保您的资金安全；个人客户（包括签约与非签约）可以对个人账户（银行卡、存折）进行挂失。
电话银行转账：为在邢台银行柜面签约电话银行的个人客户，提供电话银行行内转账服务；
电信缴费：为在邢台银行柜面签约电话银行的个人客户，提供电信缴费服务；
金融信息查询：提供利率等信息查询。
人工服务：由坐席人员受理客户的账户查询、业务咨询、投诉建议、账户口头挂失等业务。
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