运费险怎么退运费步骤
1、客户对收到的商品不满意，在购买页面选择退货/换货；
2、客户将商品按照商家提供的退货地址寄出，假如是自行寄回，则需要消费者先垫付运费；
3、将快递单号上传到商品退换货页面；
4、商家收到货物，确认收货，则选择自行寄回的消费者，可以收到保险公司理赔的运费，一般是直接打入购物平台绑定的账户中。
运费险价格不一样是什么原因
1、出险率：因为出险率提高了，运费险的价格也跟着提高了；
2、商品的种类：购买商品的种类不一样，运费险会跟着有不一样的价格，有的贵重商品的运费险会高一些；
3、商家的信用：一样的商品，有的商家的信用良好，运费险就会跟着很便宜。相反，商家的信用通常，退货频率也很高，运费险就会贵一些；
4、买家信用：倘若用户经常使用运费险退换货，那么用户的运费险价格也会上涨。假如经常使用运费险，还可能会不能使用这个功能了。
被停用运费险怎么恢复
当买家投保运费险后，倘若发生退货的情形，在退款完结后的72小时之内，保险公司会依照约定对买家的退货运费进行赔付。但假如用户在网购商品时发现运费险被停止使用，无法购买运费险的话，那么有可能是用户近期的退货率过高了，通常退货率超过30%的用户，保险公司便会暂停其运费险服务。倘若用户想要恢复被停用的运费险的话，只能在以后的网购当中减少退货的次数，因为用户的退货率下降的话，保险公司便会恢复用户被停用的运费险。一般保证在3个月内退货率小于30%，被停用的运费险就能恢复了。
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