百科知识问答

腾讯在线客服官网(腾讯24小时人工客服)

  • 2024-11-04 00:09:25

腾讯24小时人工客服

答:腾讯客服24小时都有人工,只是他们不同的时间段受理的问题不一样。

9:00-22:00是正常的所有业务都会受理,22:00之后是只受理比较紧急的问题,比如手机丢失了要冻结帐号之类的,其它问题就可能需要你早上9点之后再去反馈。大家可以试试希望能帮到大家!

腾讯转人工客服步骤

首先让我们进入腾讯客服官网,我们在官网的页面上可以找到腾讯客服电话。

然后,我们就可以拨打电话到人工客服,让人工客服为我们解决我们需要解决的问题和我们想要知道的信息。

再然后,电话接通后,按照人工智能的指示做,耐心等待人工客服的到来为我们解决问题。

解决问题后,别忘记给人工客服一个好评,好评有可能会关系到我们下次联系人工客服的等待时间。

怎样联系腾讯人工客服

1

刚刚提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。那么怎么转人工,通过搜所腾讯客服,如下图

kf.qq.com

2

进入腾讯客服界面,点击“在线客服”如图,点击需要咨询的业务“在线咨询”

3

接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图

4

根据快捷登录QQ号码的提示,选择需要咨询人工服务的QQ号码

5

腾讯在线人工客服

进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示选择腾讯业务大类

6

接着进入业务子项目等,输入业务菜单的数字即可

7

一般选择到第三类子菜单,如下图选择其他问题。

8

接着在其他问题,或有的子项目里面有“人工服务”

9

由于接入的人员不同,有的时候可能直接就接入了。热门的问题,或分类会需要等待比较长时间

10

客服自动转接

有一个小技巧有的分类接入人太多,咗嚛告诉大家可以选择冷门分类。然后接入之后,他会帮你转接

关于腾讯在线客服官网,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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