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去哪儿网被坑了怎么办
如果在使用去哪儿网时遭遇到了问题或者被坑了,可以尝试以下方法解决:
1.联系去哪儿网客服:可以通过去哪儿网官网上的客服电话或在线客服进行咨询和投诉,向客服反映具体问题,并寻求解决方案。
2.申请退款:如果在使用去哪儿网预订机票、酒店等服务时出现问题,可以尝试申请退款,要求退还支付的费用。
3.投诉维权:如果经过多次沟通和协商仍然无法解决问题,可以向相关部门投诉维权,例如向消费者协会或者工商局进行投诉,维护自己的合法权益。
4.寻求法律援助:如果遭遇到严重的经济损失,可以考虑寻求法律援助,通过法律手段维护自己的权益。
在使用去哪儿网或者其他在线旅游平台时,建议仔细阅读相关的服务条款和用户协议,了解自己的权利和义务,避免因为不了解规定而产生***。同时,也要保护好个人信息和支付信息,避免遭受网络诈骗和信息泄露的风险。
去哪网24小时客服在线
95117
去哪儿网客服电话是:95117,您可通过此号码转接人工服务。此号码是去哪儿网较早官方热线。人工客服可**机票、酒店、团购的预订、查询、退订、改签等业务。如遇客服电话打不通,请您稍后再拨。请勿相信其它渠道提供的客服电话,以免上当受骗
去哪儿网怎么投诉客服
可以去全国12315互联网平台和人民网旅游315进行投诉处理,维护正当权益。
12315互联网平台
1.登录12315,点击我要投诉,没有注册账号的,先注册下;
www.12315.cn
2.选择投诉企业,在搜索栏输入“北京趣拿信息技术有限公司”,去哪儿网的是(住所:北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室);然后点右侧“选择企业”;接着点“确认”。
3.之后按步骤填写即可
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