百科知识问答

航班取消赔偿标准2024是多少?

  • 2024-10-25 14:46:59

一、航班取消赔偿标准是多少?

航班取消赔偿标准:个人购买延误险的,可以按照保险规定赔偿;天气、突发事件等因素导致航班在始发地取消的延误费用由旅客自理;国内航班在经停地取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

《航班正常管理规定》第二十九条

发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

二、航班取消退票是全额吗?

如果飞机取消了,当日机票可以全额退款。

只要航班取消被证实,就一定是全额退款的。退票操作如下:

(一)航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。按规定用户可以申请非自愿退票,或免费改签;

(二) 向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,用手机或相机拍照,或者扫描成电子版(请保证航班信息和航司盖章清晰。虽然现在越来越多的航空公司可以不提供航变证明,但有备无患);

(三) 在去那儿网提交退票申请,退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更”;

(四) 代理商提交申请给航空公司,由航空公司负责核对航班和机票信息,判断是否符合退票条件;

(五)查看退票进度,坐等钱到账。

三、航班取消提前多久通知

航空公司取消航班会提前至少一天做出决策,临时原因取消会少于一天,会在旅客出发去机场前通知旅客,一般会控制在三、四个小时提前通知。

根据情况不同通知,如果是航班变动,会提前通知,但是如果由***行标准不够,一般是到最后一刻通知。

但特殊时要视情况而定,比如遇有突然间的飞机故障等。若提前告知旅客原定的航班被取消,航空公司将会为旅客**免费的签改退,但需旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息,安排餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿。

上文中详细解答了航班取消赔偿标准,我们可以知道航班取消了的话,如果在当天申请退票的就是全额退票。航空公司没有权利扣除旅客的钱,如果不是全额退票的话可以向消费者协会进行举报或者申请仲裁。

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